Para İadesi Politikası
1. İADE HAKKI
İadeler sadece istisnai durumlarda ve şirketin tek takdirine bağlı olarak değerlendirilir. Bu gibi durumlar, teknik hatalar, izinsiz işlemler veya çekim uyuşmazlıkları gibi durumları içerebilir.
2. İZİNSİZ İŞLEMLER
Hesabınızda izinsiz bir işlemin gerçekleştiğine inanıyorsanız, derhal şirketi bilgilendirin ve detaylı bir soruşturma için. İzinsiz işlemler için iade talepleri, soruşturma sonuçlarına dayanarak değerlendirilecektir.
3. TEKNİK SORUNLAR
Sunucu hataları, bağlantı sorunları veya oyun oynama üzerinde etkisi olan yazılım hataları gibi teknik sorunlar oluştuğunda, şirket soruşturma yapma ve gerekirse iade yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar teknik sorunları hızlı çözüm için derhal bildirmeye teşvik edilir.
4. ÇEKİM HATALARI
Çekim hataları veya uyuşmazlıkları için iadeler düşünülebilir. Kullanıcılar bu tür sorunları derhal müşteri destek ekibimize bildirmelidir. İade talepleri incelenecek ve kararlar hata etrafındaki durumlara dayalı olarak verilecektir.
5. HESAP KAPATMA
Hesap kapatıldığında, hesapta kalan bakiyeler çekilmeye uygun olabilir. Şirket, geçerliyse hesap kapatma ücretlerini değerlendirme hakkını saklı tutar.
6. İADE SÜRECİ
İade talebinde bulunmak için kullanıcılar, ilgili tarihleri, tutarları ve sorunun detaylı açıklamasını içeren bir yazılı talebi şirkete sunmalıdır. Kullanıcıların destekleyici belgeler sağlamaları gerekebilir.
7. İADE İNCELEMESİ
İade talepleri, şirket tarafından duruma göre ayrı ayrı incelenecek ve adil ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulacak şekilde kararlar kullanıcılara zamanında bildirilecektir.
8. İADE HAKKI DIŞINDAKİLER
Kullanıcı sözleşme ve diğer belirlenmiş politika ihlalleri, platformun kasıtlı kötüye kullanımı, şirketin kontrolü dışındaki dış faktörlerden kaynaklanan kayıplar veya işlem tarihinden belirli bir süre sonra yapılan iade talepleri gibi durumlar iade haklarından hariç olabilir.
9. İADE POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, bu iade politikasını her zaman değiştirme, düzeltme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için web sitemiz veya diğer uygun kanallar aracılığıyla bilgilendirilecek ve güncellemeleri takip etmek onların sorumluluğundadır.
İadeler sadece istisnai durumlarda ve şirketin tek takdirine bağlı olarak değerlendirilir. Bu gibi durumlar, teknik hatalar, izinsiz işlemler veya çekim uyuşmazlıkları gibi durumları içerebilir.
2. İZİNSİZ İŞLEMLER
Hesabınızda izinsiz bir işlemin gerçekleştiğine inanıyorsanız, derhal şirketi bilgilendirin ve detaylı bir soruşturma için. İzinsiz işlemler için iade talepleri, soruşturma sonuçlarına dayanarak değerlendirilecektir.
3. TEKNİK SORUNLAR
Sunucu hataları, bağlantı sorunları veya oyun oynama üzerinde etkisi olan yazılım hataları gibi teknik sorunlar oluştuğunda, şirket soruşturma yapma ve gerekirse iade yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar teknik sorunları hızlı çözüm için derhal bildirmeye teşvik edilir.
4. ÇEKİM HATALARI
Çekim hataları veya uyuşmazlıkları için iadeler düşünülebilir. Kullanıcılar bu tür sorunları derhal müşteri destek ekibimize bildirmelidir. İade talepleri incelenecek ve kararlar hata etrafındaki durumlara dayalı olarak verilecektir.
5. HESAP KAPATMA
Hesap kapatıldığında, hesapta kalan bakiyeler çekilmeye uygun olabilir. Şirket, geçerliyse hesap kapatma ücretlerini değerlendirme hakkını saklı tutar.
6. İADE SÜRECİ
İade talebinde bulunmak için kullanıcılar, ilgili tarihleri, tutarları ve sorunun detaylı açıklamasını içeren bir yazılı talebi şirkete sunmalıdır. Kullanıcıların destekleyici belgeler sağlamaları gerekebilir.
7. İADE İNCELEMESİ
İade talepleri, şirket tarafından duruma göre ayrı ayrı incelenecek ve adil ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulacak şekilde kararlar kullanıcılara zamanında bildirilecektir.
8. İADE HAKKI DIŞINDAKİLER
Kullanıcı sözleşme ve diğer belirlenmiş politika ihlalleri, platformun kasıtlı kötüye kullanımı, şirketin kontrolü dışındaki dış faktörlerden kaynaklanan kayıplar veya işlem tarihinden belirli bir süre sonra yapılan iade talepleri gibi durumlar iade haklarından hariç olabilir.
9. İADE POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, bu iade politikasını her zaman değiştirme, düzeltme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için web sitemiz veya diğer uygun kanallar aracılığıyla bilgilendirilecek ve güncellemeleri takip etmek onların sorumluluğundadır.
